ثبت و پردازش سفارش

ثبت سفارش و روش های پرداخت

-هوم اِند این امکان را برای مشتریان فراهم ساخته تا بتوانند فرایند خرید را آسان و مطمئن انجام دهند. کالاهای عرضه شده در سایت، توسط تیم هوم اِند مورد بررسی قرار گرفته و نهایتاً اقدام به ثبت ویژگی های آن محصول نموده ایم. لذا این اطمینان را به کاربران هوم اِند می‌دهیم که هر آنچه در سایت در رابطه با کالاها مشاهده می‌نمایید حقیقی و واقعی بوده و با آرامش خیال می‌توانند فرآیند خرید را انجام دهند.

-امکان ثبت سفارش کالا در هوم اِند در هر ساعت از شبانه روز و در طی هفته حتی روزهای تعطیل وجود دارد که با توجه به زمان ثبت، سفارش مشتریان در صف تایید قرار خواهند گرفت.کلیه سفارش های ثبت شده ی مشتریان در طول روزهای کاری طی ساعات  8:30 الی 17:00 و اولین روز پس از تعطیلات بررسی می شوند.

– کاربران باید قبل از ثبت سفارش، وارد سایت شوند تا در با خرید خود امتیاز مربوطه به حسابشان افزوده شود.هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

-در صورتی که پس از ثبت سفارش مشتری، موجودی کالای درخواستی مشتری در  هوم اِند به پایان برسد یا به هر دلیل دیگر قابل تحویل نباشد، هوم اِند خود را مسئول و متعهد می داند تا از طریق ارتباط با مشتری، وی را مطلع سازد و هزینه را به حساب مشتری عودت دهد.

-در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ  پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

-افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

-چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

برای خرید از هوم اِند ، پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید. لطفا در هنگام ثبت سفارش از رنگ ، مدل ، سایز , تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید. دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید. تایید ثبت سفارش از طریق پیام کوتاه و ایمیل از طرف تیم خدمات مشتریان هوم اِند برای شما ارسال میشود. که پس از آن از طریق پروفایل خود، قسمت “سفارشات من” می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.

-آیا امکان خرید به صورت تلفنی یا حضوری وجود دارد؟ برای مشاوره سفارشم میتونم تماس بگیرم؟

خرید آنلاین یک تجربه لذت بخش برای مشتری است. با این حال این امکان وجود دارد تا شما خرید خود را از طریق شماره 02188000191 با ارتباط با مشاور انجام دهید.

 

روش های پرداخت

پرداخت وجه سفارش از 2 طریق امکان پذیر می باشد:
1- پرداخت اینترنتی از طریق درگاه های بانکی موجود در سایت
2- کارت به کارت کردن وجه سفارش به کارت اعلام شده از سوی هوم اِند

  • در صورت داشتن کد تخفیف، در نظر داشته باشید که کد تخفیف مورد نظر فقط روی محصولات بدون تخفیف اعمال می‌شود
  • کد اعتباری که در هرکدام از کمپین ها برنده می‌شوید را فقط می‌توانید در اکانت شخصی خود وارد کنید و در صورت استفاده از اعتبارهای دیگر شماره ها سفارش شما لغو شده و اعتبارهای اضافه به جز اعتبار شخصی شما کسر خواهد شد.
بستن
مقایسه