قوانین و مقررات
شفافیت، اصل اول ماست
۱. شرایط ارسال کالا
تمامی سفارشهای ثبت شده در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) پردازش میشوند. ارسال در تهران از طریق پیک و در شهرستانها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام میشود. هزینه ارسال برای خریدهای بالای ۲ میلیون تومان رایگان است.
۲. رویه بازگشت کالا (۷ روز ضمانت)
ما به کیفیت محصولاتمان اطمینان داریم. با این حال، اگر محصول خریداری شده با تصویر یا توضیحات سایت مغایرت داشت، یا دارای نقص فنی بود، میتوانید تا ۷ روز پس از دریافت، آن را مرجوع کنید.
نکته مهم: کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون استفاده باشد.
۳. حریم خصوصی
هوماند متعهد میشود که اطلاعات خصوصی کاربران (شماره تماس، آدرس و...) را محرمانه دانسته و تنها برای پردازش سفارشات از آنها استفاده کند.